无人机企业服务能力等级资质证之（T/CIC 410—2023）评价标准

标准名称：企业能力体系建设评价实施指南

标准编号  T/CIC 410—2023

标准类别：团体标准

发布单位：中国工业合作协会

发布日期 ：2023年05月01日

实施日期：2023年05月01日

起草人 ：张爱军、陈慰、张爱国、张智维、王鹏、由迎春、颜土富、彭聪明、曾萌萌、刘华、王忠红、周磊。

起草单位：北京证帮帮认证服务中心、搜信信用产业集团有限公司、烟台长虹塑料制品有限公司、利欧集团浙江泵业有限公司、华企网联资信评估有限公司、惠友创客（北京）科技有限公司、吉林省吉商有信信用服务有限公司、北京质标企业管理有限公司、九鼎信用评价有限公司。

一、来源和起草

《企业服务能力等级评定规范》是根据《中华人民共和国标准化法》、《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）、《关于培育和发展团体标准的指导意见》（国质检标联〔2016〕109号）等有关文件的精神，进行起草制定的。

本标准由吉林省社会信用体系建设促进会起草。

二、制定标准的背景和必要性

开展企业服务能力等级评定是促进企业自身发展的需要，是一项“兴业工程”。企业的服务能力提高了，市场秩序会逐步规范，交易成本会逐步下降，产品与服务的流动会更加有序，行业的整体利益会有充分的保障，进而推动提供产品与服务的各类企业全面协调可持续发展。

开展企业服务能力等级评定工作，是加强市场服务能力的重要组成部分，为提供产品与服务的各类企业有针对性地提供服务能力管理及提升措施，提高企业服务能力的质量和效率，实现企业自觉规范与提升自身的服务能力，营造和谐和良好的市场服务环境。

综上所述，通过制定《企业服务能力等级评定标准》，获得服务能力等级的企业在开展对外活动和宣传时，可以将评估等级证书作为信誉证明出示。评估等级牌匾应当悬挂在服务场所或者办公场所的明显位置，自觉接受社会监督。有利于企业树立正面的市场品牌形象，有利于企业参与市场竞争，获取合同订单，有利于企业建立取得各类行业资质的快速通道。

三、制订过程

1、标准编制的主要内容及适用范围

本标准规定了企业服务能力等级评定的等级划分、等级划分的条件、等级评定的具体方法、等级评定和等级管理。

本标准适用于提供产品与服务的各类企业的服务能力等级评定。

2、标准编制的主要过程

1）成立编制小组，对《企业服务能力等级评定标准》的框架、主要内容进行深入的讨论。

2）编制小组综合相关文献资料，并在对企业服务能力情况调查的基础上，撰写《企业服务能力等级评定标准》草案。

3）召开项目专家研讨会，对《企业服务能力等级评定标准》草案内容进行讨论，根据专家的建议修改草案，形成征求意见稿。

4）对相关企业及单位征求对《企业服务能力等级评定标准》征求意见稿的意见，并根据反馈意见进行修改。

3、本标准的规范性引用文件

1）GB/T 4754-2017 国民经济行业分类

四、制定原则

1、以明确的语言表达企业市场服务能力等级评定规范的要求

对标准的编写，要使文字尽可能易于理解，且不产生歧义。为了清晰表达，我们一般采用精简的表达方式，且确保与国家标准的术语和词汇保持一致，采用广大单位熟悉的词汇。

2、充分借鉴国家标准经验

在标准制定过程中，充分借鉴国家标准经验，借鉴其成熟的模型和思路，提炼企业服务能力等级评定标准的要求。

五、标准的主要技术要求及编写依据

1、格式

本标准在格式上严格按GB/T 1.1-2009给出的规则编写。

2、标准结构

本标准规定了企业服务能力等级评定标准的等级划分、等级划分的条件、等级评定的具体方法、等级评定和等级管理。

3、标准的主要内容

1）范围

本标准适用于提供产品与服务的各类企业的服务能力等级评定。

2）规范性引用文件

引入与行业分类相关的国家标准，借鉴其成熟的模型和思路。

3）术语和定义

本部分对企业服务能力等级评定标准的术语进行了规范定义。

4）等级划分

本部分对企业服务能力等级评定标准中的企业等级进行划分。

5）等级划分的条件

本部分规定了制造型企业、销售型企业、服务型企业的等级划分条件。

6）等级评定的具体方法

本部分规定了等级评定的具体方法。

7）等级评定和等级管理

本部分规定了等级评定和等级管理内容。 

第一条 企业能力分为一（甲）级、二（乙）级、三（丙）级三个等级，其中一级为最高级别。

第二条 一（甲）级评定条件

（一）注册资金且实收资本均不少于500万元；企业固定资产净值在500万元以上；企业园林绿化年工程产值近三年每年都在1000万元以上。

（二）3年以上的经营经历，具有企业法人资格的独立的专业服务企业。

（三）近3年独立承担过不少于5个服务项目，每个工服务项目在100万元以上的已验收合格项目。

（四）企业负责人、管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。

第三条 二（乙）级评定条件 

（一）注册资金且实收资本均不少于200万元；企业固定资产净值在300万元以上；企业园林绿化年工程产值近三年每年都在800万元以上。

（二）2年以上的经营经历，具有企业法人资格的独立的专业服务企业。

（三）近3年独立承担过不少于5个服务项目，每个工服务项目在60万元以上的已验收合格项目。

（四）企业负责人、管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于6人。 

第四条  三（丙）级评定条件 

（一）注册资金且实收资本均不少于100万元，企业固定资产在100万元以上。

（二）1年以上的经营经历，具有企业法人资格的独立的专业服务企业。

（三）企业负责人、管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于6人。